Nutzungsbedingungen

Teilnahme und Konto

Bei HellSpin spielst du nur, wenn du mindestens 18 Jahre alt bist und zugleich das gesetzliche Mindestalter deines Wohnsitzlandes erreicht hast. Du prüfst selbst, ob Online-Glücksspiel an deinem Wohnort erlaubt ist. Wer in einem ausgeschlossenen Land lebt, darf nicht um Echtgeld spielen. Fehlt dein Land bei der Registrierung, ist es nicht verfügbar. Wählst du stattdessen ein anderes Land, dürfen wir Gewinne einbehalten und dein Konto dauerhaft schließen.

Du darfst nur ein persönliches Konto privat nutzen. Mehrere Konten können zur Kündigung und zur Aussetzung von Auszahlungen führen. Gib Dritten und besonders Minderjährigen keinen Zugang. Dein Benutzername darf nicht beleidigend, obszön, geschäftlich oder werblich sein.

Prüfung deiner Identität

Wir können einen Reisepass, Personalausweis oder Führerschein verlangen. Hinzukommen können ein Foto oder Screenshot deines Zahlungsmittels, ein höchstens 3 Monate alter Adressnachweis, ein Selfie mit Ausweis und ein Herkunftsnachweis für dein Geld. Auch ein Telefonat oder Videoanruf ist möglich. Schließt du die Prüfung nicht während der zweiwöchigen Frist ab, schließen wir dein Konto endgültig und ziehen den Gewinn ein.

Einzahlungen und Auszahlungen

Einzahlungen beginnen bei 10 €. Der Höchstbetrag richtet sich nach der Methode. Kontowährungen sind EUR und USD. Wir berechnen keine Transaktionsprovision. Zahlungen Dritter nehmen wir nicht an. Nutze nur ein Bankkonto, Visa oder Mastercard, Skrill, Neteller oder eine andere Methode auf deinen eigenen Namen.

Auszahlungen beginnen bei 10 €, per Banküberweisung bei 500 €. Das jeweilige Maximum hängt von der Methode ab. Überschreitet der Betrag die Grenze eines Zahlungssystems, zahlen wir in Raten. Manche Methoden benötigen bis zu 3 Werktage. Allgemein gelten höchstens 4.000 € täglich, 16.000 € wöchentlich und 50.000 € monatlich, sofern Aktionsbedingungen nichts anderes bestimmen.

Vor einer Auszahlung musst du deine Einzahlung im Casino oder Live Casino dreimal oder bei Sportwetten einmal umsetzen. Andernfalls können Transaktionskosten entstehen. Karteneinzahlungen dürfen wir bis zur eingezahlten Höhe auf dieselbe Karte zurückzahlen. Vor Auszahlungen prüfen wir deine Identität. Falsche persönliche Daten können Ablehnung und Kontoschließung auslösen. Eine genehmigte Auszahlung ist nicht mehr stornierbar. Bei Kontoschließung mit Restguthaben kostet die manuelle Überweisung 12,50 €.

Sportwetten und Boni

Der Mindesteinsatz je Auswahl beträgt 0,10 €. Gewinnobergrenzen sind 100.000 € je Wette, 250.000 € täglich und 500.000 € wöchentlich. Eine Wette ist nach Serverregistrierung und Onlinebestätigung angenommen und unveränderlich. Live-Wetten lassen sich weder bearbeiten noch löschen. Wir dürfen jede Wette ablehnen, einschränken, annullieren oder begrenzen. Bei einer Verschiebung über 48 Stunden erstatten wir mit Quote 1. Wetten auf bereits bekannte Ergebnisse sind ungültig. Gruppenwetten sind untersagt.

Für einen Einzahlungsbonus brauchst du mindestens 20 € und wählst die Bonuskarte im Einzahlungsfenster. Die Umsatzanforderung beträgt 40-fach. Zuerst wird Echtgeld verwendet. Es darf nur ein Bonus aktiv sein. Slots zählen mit 100 %, abgesehen von ausgeschlossenen Titeln. Tischspiele und Spiele mit Live Dealer zählen nicht. Jackpot-Spiele sind ausgeschlossen. Mit aktivem Bonus liegt der Höchsteinsatz einschließlich gekaufter Funktionen und Verdopplungen bei 5 €. Bonusgewinne sind auf 10.000 € begrenzt, ausgenommen davon ist der Willkommensbonus.

Vor Beginn des Umsatzes kannst du den Bonus über den Support stornieren. Eine vorzeitige Auszahlung der Einzahlung lässt Bonus und daraus entstandene Gewinne verfallen. Bei höchstens 0,05 € endet der Bonus automatisch. Pro Person, E-Mail-Adresse, Browser, Gerät und IP-Adresse gibt es nur einen Bonus. Ein Bonusanteil von mehr als 40 % gegenüber den Einsätzen gilt als Missbrauch. Wetten mit minimalem Risiko zählen nicht. Das Verschieben von Spielrunden ist verboten. Mit „Ich möchte keine Boni erhalten“ schaltest du Boni ab.

Missbrauch und Beschwerden

Wir gehen streng gegen Betrug und Manipulation vor. Bei Verdacht dürfen wir Konten schließen und Auszahlungen aussetzen. Beschwerden richtest du zuerst an unseren Kundenservice. Kann er den Fall nicht sofort lösen, leiten wir ihn intern weiter und informieren dich über den Stand. Danach kannst du dich an eine unabhängige Stelle oder eine Spielbehörde wenden. Bei Abweichungen zwischen deiner Anzeige und unserem Serverprotokoll gilt das Serverergebnis.