Mit einer Einzelwette sagst du den Ausgang eines Ereignisses voraus, und dein Gewinn ergibt sich aus Quote mal Einsatz. In einer Kombiwette verbindest du mehrere Tipps, liegt ein einziger daneben, ist die ganze Wette verloren.
HellSpin Casino
Slots, Live-Tische und Sportwetten an einem Ort.
Im HellSpin Casino wählst du selbst, ob heute die Walzen drehen, am Tisch ein Croupier die Karten verteilt oder dein Lieblingsteam auf dem Platz steht.
Spiele
Unser Katalog verbindet Tischspiele, Slots namhafter Studios und Live-Spiele im 4K-Livestream mit echten Dealern.
Zu den Slots in unserer Lobby gehören etwa Gemhalla, Black Wolf 2, Gates of Olympus Super Scatter und It's a Joker.
Die Live-Lobby ist in Roulette, Blackjack, Baccarat, Spielshows und Poker gegliedert.
Gefragt sind dort Immersive Roulette, MONOPOLY Roulette, VIP Blackjack und Grand Bonus Baccarat.
Die Slots der Reihe Universal Monsters mit Dracula, The Invisible Man, Phantoms Curse und Creature from the Black Lagoon gibt es nur in ausgewählten Ländern, und Österreich gehört dazu.
Manche Titel stehen je nach Vorgaben der Spieleanbieter in einzelnen Ländern nicht bereit. Ein VPN ist erlaubt, kann aber Spiele stören oder die Verbindung abbrechen lassen.
Zeigt dein Bildschirm ein anderes Ergebnis als der Spielserver, zählt das Ergebnis, das der Server aufgezeichnet hat.
Sportwetten
Vor dem Anpfiff oder live tippst du bei uns auf Fußball, Basketball, Tennis, Eishockey, Volleyball, Handball, Darts und MMA, dazu auf eSports wie Dota 2, Counter-Strike, League of Legends und Valorant.
Live wettest du auf Hauptmärkte wie Sieg, Gesamt und Handicap sowie auf Zusatzmärkte, einzeln oder kombiniert. Eine abgegebene Live-Wette kannst du weder bearbeiten noch löschen.
Pro Auswahl setzt du mindestens 0,10 €, und für einzelne Auswahlen dürfen wir Höchsteinsatz oder Quote begrenzen. Je Kunde zahlen wir höchstens 100.000 € für eine Wette aus, am Tag bis 250.000 € und in der Woche bis 500.000 €.
Angenommen ist dein Tipp, sobald ihn der Server registriert hat und du die Online-Bestätigung erhältst, danach kannst du ihn weder ändern noch zurückziehen. Wir selbst dürfen jede Wette ablehnen, einschränken, begrenzen oder annullieren.
Verschiebt sich eine Veranstaltung über 48 Stunden hinaus, zahlen wir alle Wetten darauf zur Quote 1 zurück. Ein Tipp auf ein bereits bekanntes Ergebnis wird annulliert.
Fällt eine Einzelwette weg, bekommst du den Einsatz zurück, und annullierte Auswahlen einer Sammelwette bleiben bei der Abrechnung außen vor. Wetten gibst du nur als Einzelperson ab, Gruppenwetten lassen wir nicht zu.
Boni und Aktionen
Für jeden Einzahlungsbonus zahlst du mindestens 20 € ein und wählst im Einzahlungsfenster die passende Bonuskarte, falls die Beschreibung des Bonus keinen anderen Weg vorsieht. Einen Einzahlungsbonus setzt du 40-fach um, bevor du das Guthaben abheben kannst.
Bei aktivem Bonus setzt du zuerst dein Echtgeld ein und erst danach das Bonusgeld. Du nutzt immer nur einen Bonus zur selben Zeit, und Einzahlungsboni werden nicht zusammengerechnet.
Slots zählen zu 100 % zum Umsatz, ausgenommen einzeln aufgeführte Titel. Tischspiele und Spiele mit Live-Dealern zählen gar nicht. Titel mit Jackpots bleiben bei Bonusaktionen außen vor.
Solange ein Bonus aktiv ist, beträgt dein Einsatz höchstens 5 € pro Wette, sofern die Sonderbedingungen des Bonus nichts anderes vorsehen. Gekaufte Spielfunktionen wie Respins erhöhen deinen Einsatz, und auch das Verdoppeln nach einer Runde sowie im Spiel erworbene Bonusrunden zählen zu diesem Limit. Überschreitest du es, dürfen wir den Gewinn einziehen.
Gewinne aus Cashback-, Comp-Points-, Turnier-, Einzahlungs-, VIP- und Wochenboni zahlen wir bis 10.000 € aus, der Willkommensbonus ist davon ausgenommen, und ein höherer Betrag verfällt vor der Auszahlung.
Einen Bonus kannst du stornieren, solange du noch nicht mit dem Umsatz begonnen hast, der Support erklärt dir dafür den Weg. Hebst du deine Einzahlung vor Erfüllung der Bedingungen ab, verfallen Bonus und alle Gewinne daraus, und ist ein Bonus abgelaufen, entfernen wir ihn samt den Gewinnen.
Sinkt das an den Bonus gebundene Guthaben auf 0,05 € oder weniger, endet der Bonus automatisch.
Pro Person, E-Mail-Adresse, Browser, Gerät und IP-Adresse vergeben wir nur einen Bonus, wenn nichts anderes angegeben ist. Für Spieler aus Finnland, Japan oder Georgien gibt es keine Boni auf Einzahlungen.
Steigt das Verhältnis von Boni zu Einsätzen über 40 %, gilt das als Missbrauch, und wir dürfen die Gewinne daraus einziehen und Boni für dein Konto künftig sperren. Wetten mit minimalem Risiko, etwa zugleich auf Schwarz und Rot im Roulette oder auf Spieler und Bank im Baccarat, zählen nicht zum Umsatz, und bei solchen Wetten dürfen wir Bonus und Gewinne einziehen. Freispiel- oder Bonusrunden auf später zu verschieben ist verboten.
Setzt du in den Kontoeinstellungen das Häkchen bei „Ich möchte keine Boni erhalten“, schaltest du Boni ab, und dabei werden auch alle unbenutzten Sport- und Casino-Boni samt Bonuswetten und möglichen Gewinnen deaktiviert.
Einzahlungen und Auszahlungen
Einzahlungen
Einzahlen kannst du ab 10 €, der Höchstbetrag hängt von der Methode ab. Zahlungen von Dritten nehmen wir nicht an, du zahlst nur über ein Bankkonto, Karten von Visa oder Mastercard, Skrill oder Neteller oder eine andere Methode ein, die auf deinen Namen läuft. Stellen wir bei einer Sicherheitsprüfung einen Verstoß dagegen fest, behalten wir deine Gewinne ein.
Über E-Wallets landet das Geld meist fast sofort bei dir, die Bearbeitung dauert höchstens 15 Minuten. Mit Karte oder Kryptowährung kann es bis zu 24 Stunden dauern.
Wir verlangen auf keine Transaktion eine Provision. Gebühren und Steuern nach den Regeln deines Zahlungsanbieters trägst du selbst. Gespielt wird in EUR oder USD.
Zahlungsmethoden
Neben Kredit- und Debitkarten der Marken Visa und Mastercard akzeptieren wir verschiedene Online-Geldbörsen, und auszahlen lassen kannst du dir unter anderem über EcoPayz, Jeton, Skrill, Neteller, Visa und Mastercard.
Ein- und Auszahlung: Visa, Mastercard, Skrill, Neteller. Auszahlung: EcoPayz, Jeton.
Visa
Mastercard
Skrill
Neteller
EcoPayz
JetonAuszahlungen
Auszahlungen beginnen bei 10 €, per Überweisung erst bei 500 €, und den Höchstbetrag bestimmt die Methode. Liegt dein Antrag über dem Limit eines Zahlungssystems, zahlen wir in Raten aus, und manche Zahlungsarten brauchen bis zu 3 Werktage.
Pro Spieler bearbeiten wir höchstens 4.000 € am Tag, 16.000 € pro Woche und 50.000 € pro Monat, sofern die Bedingungen einer Aktion keine Ausnahme vorsehen.
Vor einer Auszahlung setzt du deine Einzahlung mindestens drei Mal im Casino oder Live-Casino oder ein Mal bei Sportwetten ein. Beantragst du eine Auszahlung, obwohl deine Einsätze seit der letzten Einzahlung unter dem Dreifachen liegen, dürfen wir dir die Kosten der Transaktionsabwicklung berechnen.
Bei E-Wallets versuchen wir, jede Auszahlung in höchstens 12 Stunden zu bearbeiten, Auszahlungen in Kryptowährung dauern meist weniger als 24 Stunden.
Bei deiner ersten Auszahlung bitten wir dich, Dokumente hochzuladen. Nutze für Ein- und Auszahlung möglichst dieselbe Methode, das senkt das Risiko einer Ablehnung.
Hast du per Karte eingezahlt und hebst höchstens den eingezahlten Betrag ab, dürfen wir ihn auf diese Karte zurückzahlen. Möglich sind auch Auszahlungen über Original Credit Transfer von Visa und Payment Transfer von Mastercard, wenn deine Kreditkarte keine Firmenkarte ist und in einem unterstützten Land ausgestellt wurde. Bei Mastercard zählt Österreich zu diesen Ländern.
Konto und Verifizierung
Spielen darfst du ab 18 und nur, wenn du das in deinem Wohnsitzland vorgeschriebene Alter erreicht hast. Fehlt dein Land im Registrierungsformular, ist dort derzeit keine Anmeldung möglich, und wer zur Umgehung ein anderes Land wählt, riskiert einbehaltene Gewinne und die endgültige Schließung des Kontos.
Du führst nur ein persönliches Konto, mehrere Konten können zur Kündigung und zum Stopp aller Auszahlungen führen. Andere Personen, vor allem Minderjährige, lässt du nicht an dein Konto.
Zur Prüfung reichst du einen Reisepass, Personalausweis oder Führerschein ein, dazu einen Adressnachweis, der höchstens 3 Monate alt ist. Wir prüfen die Unterlagen auf Bearbeitungen und können ein Selfie mit Ausweis verlangen.
Schließt du die Verifizierung nicht in zwei Wochen ab, schließen wir das Konto dauerhaft und ziehen die Gewinne ein. Bei Bedarf rufen wir dich an oder verlangen einen Videoanruf über Skype. Ist ein Anruf nötig, prüfen wir das Konto und bearbeiten deine Gewinne erst nach diesem Gespräch.
In manchen Fällen fragen wir zusätzlich nach einem Nachweis von Geldmitteln, damit klar ist, dass du dein eigenes Geld einsetzt.
Willst du dein Konto schließen, wende dich mit deiner Kontonummer an den Kundendienst. Ist dabei noch Guthaben vorhanden, berechnen wir für die manuelle Überweisung 12,50 €.
Verantwortungsvolles Spielen
Unser Live-Support richtet dir jederzeit Limits ein, und zwar für Verluste, für Einzahlungen ohne Kryptowährungen, für die Dauer einer Spielsitzung und für deinen Einsatz.
Für Einzahlungen per Gutschein wie Flexepin oder Kinguin und über das Zahlungssystem CoinsPaid greifen keine Einzahlungslimits.
Merkst du, dass dir das Maß entgleitet, lässt du dich im Chat mit dem Support vom Spiel bei uns ausschließen. Hast du die Schließung deines Kontos selbst beantragt, etwa durch Selbstausschluss, lässt es sich nicht wieder aktivieren.
Sorgst du dich um eine nahestehende Person, die beim Spielen die Kontrolle verliert, melde dich bei unserem Support, wir versuchen dann, die Lage zu klären.
Glücksspiel kann süchtig machen, spiel deshalb mit Maß und Verantwortung.
Kundenservice
Unser Kundenservice hilft dir rund um die Uhr und das ganze Jahr im Live-Chat, per E-Mail erreichst du ihn unter [email protected].
Beschwerden nimmt zuerst unsere Support-Abteilung auf und leitet sie intern weiter, wenn sie das Anliegen nicht gleich klären kann, über den Stand deiner Beschwerde halten wir dich auf dem Laufenden. Für Beschwerden gibt es die Adresse [email protected].
Lässt sich ein Streit auf Ebene unseres Managements nicht beilegen, kannst du dich an eine unabhängige Instanz oder eine Spielbehörde wenden.
Häufige Fragen
Gibt es eine HellSpin-App?
Ja, unsere App kannst du herunterladen, und die Seite ist ohnehin vollständig für iOS- und Android-Geräte optimiert.
Was bedeutet RTP bei einem Slot?
RTP heißt Return-To-Player, auf Deutsch Auszahlungsquote. Den Wert legt der Softwareanbieter fest, er beschreibt ungefähr, wie viel langfristig an die Spieler zurückfließt, und du findest ihn auf der offiziellen Seite des Anbieters.
Was sind Sticky- und Non-Sticky-Boni?
Ein Sticky-Bonus dient nur als Spielgeld und lässt sich nicht abheben, Gewinne daraus kannst du aber wie gewohnt auszahlen. Einen Non-Sticky-Bonus zahlen wir zusammen mit den Gewinnen aus, die du mit ihm erzielt hast.
Kann ich eine Auszahlung stornieren?
Nein, sobald wir eine Auszahlung genehmigt haben, lässt sie sich nicht mehr zurücknehmen.